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Faktoren, die die Produktivität von Mitarbeitern beeinflussen, sind seit langem ein Thema, das Arbeitgeber und Führungskräfte interessiert. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Arbeitszufriedenheit einen erheblichen Einfluss auf verschiedene Aspekte einer Organisation hat, darunter Teamarbeit, Veränderungsprozesse, Ethik, Strategie und Fluktuation.
Jeder dieser Faktoren wirkt sich wiederum auf die Leistungsfähigkeit der Organisation aus.
Das in diesem Buch behandelte Problem besteht darin, dass es zwar eine Reihe erfolgreicher Studien zur Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Arbeitszufriedenheit und Arbeitsleistung von Beschäftigten im öffentlichen Sektor gab, es jedoch an Forschungsarbeiten im Medienbereich mangelte.
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